Regulamin serwisu Eatery

Data wejścia w życie: 2026-05-25 Wersja: 1.0

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Eatery (dalej: „Serwis") dostępnego pod adresem https://eatery.com.pl, w tym z aplikacji mobilnej oraz interfejsu webowego.
  1. Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
  • Uliana Gevko
  • adres do korespondencji: al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa
  • e-mail: kontakt@eatery.business
  • (dalej: „Usługodawca")
  1. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem https://eatery.com.pl/legal/terms w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, jej pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

Uwaga (do uzupełnienia): forma prawna Usługodawcy oraz pełne dane rejestrowe (NIP, REGON, a w przypadku spółki również numer KRS) zostaną uzupełnione po zakończeniu rejestracji działalności gospodarczej.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Serwis — platforma internetowa Eatery służąca do wyszukiwania, przeglądania i zapisywania w ulubionych restauracji oraz miejsc gastronomicznych.
  2. Użytkownik — osoba fizyczna, która ukończyła 16 lat, korzystająca z Serwisu w celach niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument).
  3. Konto — zbiór zasobów i ustawień przypisanych do zarejestrowanego Użytkownika, dostępny po zalogowaniu.
  4. Rejestracja — proces utworzenia Konta poprzez podanie adresu e-mail i hasła lub przez logowanie zewnętrzne (Google, Apple).
  5. Restauracja — każdy obiekt gastronomiczny prezentowany w Serwisie (restauracja, kawiarnia, bar, food truck itd.). Restauracje nie są stronami niniejszej umowy.
  6. Treści — wszelkie informacje, opisy, zdjęcia, godziny otwarcia, menu prezentowane w Serwisie, pochodzące od Usługodawcy, partnerów lub źródeł publicznych.

§ 3. Zakres usług

  1. Serwis świadczy następujące usługi nieodpłatnie:

a) wyszukiwanie restauracji według lokalizacji, kuchni, ceny, dostępności, b) przeglądanie informacji o restauracjach (zdjęcia, opis, menu, godziny otwarcia, lokalizacja), c) zapisywanie restauracji do listy ulubionych (wymaga założenia Konta), d) personalizowane rekomendacje (wymaga założenia Konta).

  1. Serwis nie pośredniczy w rezerwacji stolików, zamówieniach dostawy ani płatnościach. Decyzja o wizycie w restauracji oraz wszelkie ustalenia z nią są podejmowane bezpośrednio przez Użytkownika.
  1. Funkcje takie jak recenzje wideo, programy lojalnościowe i płatności kartą nie są jeszcze dostępne. Przed ich uruchomieniem Usługodawca opublikuje zaktualizowany Regulamin.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

  1. urządzenie z dostępem do internetu,
  2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) lub aplikacji mobilnej Eatery (iOS / Android),
  3. aktywne konto poczty elektronicznej (do rejestracji),
  4. włączona obsługa JavaScript i plików cookies niezbędnych.

§ 5. Rejestracja i Konto

  1. Rejestracja jest dobrowolna. Przeglądanie podstawowych informacji o restauracjach jest możliwe bez założenia Konta.
  1. Aby założyć Konto, należy:

a) podać adres e-mail i ustalić hasło, lub b) zalogować się za pośrednictwem konta Google lub Apple.

  1. Z chwilą utworzenia Konta między Użytkownikiem a Usługodawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną na warunkach niniejszego Regulaminu, na czas nieoznaczony.
  1. Użytkownik zobowiązuje się do:

a) podania prawdziwych danych, b) zachowania w tajemnicy hasła do Konta, c) niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o nieautoryzowanym dostępie do Konta.

  1. Jedno Konto przypisane jest do jednej osoby fizycznej.

§ 6. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Użytkownik może w dowolnym momencie:

a) usunąć swoje Konto — w ustawieniach Serwisu lub wysyłając żądanie na adres kontakt@eatery.business. Usunięcie Konta następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od zgłoszenia. b) wypowiedzieć umowę — w trybie natychmiastowym, bez podania przyczyny, zaprzestając korzystania z Serwisu i usuwając Konto.

  1. Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto Użytkownika, jeżeli Użytkownik:

a) narusza Regulamin lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa, b) podaje nieprawdziwe dane, c) podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu lub innych Użytkowników (m.in. ataki, scraping, próby obejścia zabezpieczeń).

  1. Przed usunięciem Konta z powodów wskazanych w ust. 2 Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem drogą e-mailową, chyba że natychmiastowe działanie jest niezbędne dla bezpieczeństwa Serwisu.

§ 7. Prawa i obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz nieuciążliwy dla innych Użytkowników i Usługodawcy.
  1. Zabronione jest w szczególności:

a) automatyczne pobieranie danych z Serwisu (scraping, crawling) bez pisemnej zgody Usługodawcy, b) wykorzystywanie Treści Serwisu w celach komercyjnych bez zgody Usługodawcy, c) podejmowanie działań mających na celu obejście zabezpieczeń Serwisu, d) podszywanie się pod inne osoby.

§ 8. Treści w Serwisie

  1. Wszelkie Treści prezentowane w Serwisie (zdjęcia restauracji, opisy, menu, godziny otwarcia) mają charakter informacyjny. Usługodawca dokłada starań, aby Treści były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, ale nie gwarantuje ich pełnej aktualności i kompletności.
  1. Przed wizytą w restauracji Użytkownik powinien zweryfikować kluczowe informacje (np. godziny otwarcia, dostępność menu) bezpośrednio u danej Restauracji.
  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

a) jakość usług świadczonych przez Restauracje, b) niezgodność faktycznego stanu Restauracji z informacjami prezentowanymi w Serwisie, c) decyzje Użytkownika podjęte na podstawie informacji z Serwisu.

§ 9. Prawa własności intelektualnej

  1. Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego nazwy, logo, układu graficznego, kodu źródłowego oraz Treści tworzonych przez Usługodawcę, należą do Usługodawcy lub osób trzecich, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie licencje.
  1. Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać:

a) drogą elektroniczną na adres: kontakt@eatery.business b) korespondencyjnie na adres Usługodawcy wskazany w § 1 ust. 2.

  1. Reklamacja powinna zawierać:

a) imię i adres e-mail Użytkownika (lub login), b) opis problemu, c) oczekiwany sposób rozwiązania.

  1. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail Użytkownika.
  1. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

a) zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego, b) skorzystania z platformy ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

  1. Pełna lista podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania ADR dostępna jest na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl/

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w stopce Serwisu.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

a) zmiany przepisów prawa, b) zmiany zakresu lub charakteru świadczonych usług, c) zmiany danych Usługodawcy.

  1. O każdej zmianie Usługodawca poinformuje Użytkownika co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie, drogą e-mailową lub poprzez komunikat w Serwisie.
  1. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę poprzez usunięcie Konta, bez konieczności podawania przyczyny.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

a) Kodeks cywilny, b) Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, c) Ustawa o prawach konsumenta, d) Rozporządzenie 2016/679 (RODO).

  1. Wszelkie spory wynikłe z umowy zawartej na podstawie niniejszego Regulaminu, których nie udało się rozstrzygnąć polubownie, podlegają jurysdykcji sądów powszechnych właściwych dla miejsca zamieszkania konsumenta (Użytkownika).
  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 2026-05-25.